Vordenker, Netzwerker, Digitalisierer – Volker Geyer ist eine der bekanntesten Persönlichkeiten im deutschen Handwerk. Der Unternehmer gilt als einer der Pioniere des digitalen Marketings im Handwerk und hat mit seiner Marke Malerische Wohnideen neue Maßstäbe gesetzt – von internationaler Markenbildung bis hin zu innovativen Kooperationsmodellen.

Seine langjährige Erfahrung teilt er nun als Referent der Deutschen-Handwerker-Akademie. Seine Themen sind Positionierung, Markenstrategie, Kooperationen und digitales Marketing.

Im Interview spricht er über seinen Weg vom analogen zum digitalen Unternehmer, über die Chancen durch künstliche Intelligenz im Handwerk und seine klare Haltung: Qualität, Werte und Kommunikation sind die wahren Erfolgstreiber.

DHA: Herr Geyer, Sie gelten als Pionier des digitalen Marketings im Handwerk. Was hat Sie ursprünglich dazu bewegt, diesen Weg einzuschlagen?

Volker Geyer: Das ist ganz einfach erklärt: Ich wollte mit weniger Aufwand mehr Menschen erreichen. Vor der Jahrtausendwende haben wir für unseren Malerbetrieb jährlich bis zu 50.000 analoge Postwurfsendungen durchgeführt, um unsere Zielgruppen zu erreichen. Das war sehr aufwändig und kostspielig. Deswegen habe ich im Jahr 2000 angefangen, einen E-Mail-Verteiler für Newsletter aufzubauen. Seitdem versende ich Newsletter, führe meine Postwürfe sozusagen digital durch. Heute versenden wir jährlich etwa 750.000 E-Mails mit den neuesten Gestaltungsideen an ausgewählte Zielgruppenpersonen.

DHA:  Der Blog auf Ihrer Website www.malerische-wohnideen.com ist ein zentrales Element Ihrer Marketingstrategie. Wie hat sich dieser über die Jahre entwickelt und welchen Einfluss hat er auf Ihre Markenbildung?

Volker Geyer: Der Blog ist unser zentrales Marketinginstrument, damit generieren wir an guten Tagen über 20.000 Webseitenaufrufe. Im November 2010 habe ich den Blog gestartet, bis heute haben wir dort über 1.400 Artikel veröffentlicht, die nahezu alle noch online stehen. Mittlerweile achten wir bei unseren Blogartikeln auch auf SEO-Optimierung. Dazu habe ich eine Strategie entwickelt, die auf unsere Bedürfnisse und Ziele zugeschnitten ist. Damit werden Blogartikel zu Landingpages, die uns wertvolle Anfragen generieren. Der Einfluss des Blogs auf unsere Markenbildung ist enorm.

DHA: Sie betonen oft die Bedeutung einer klaren Positionierung. Wie können Handwerksbetriebe ihre Einzigartigkeit herausarbeiten und kommunizieren?

Volker Geyer: Ein Handwerksbetrieb sollte sich auf seine größten Stärken konzentrieren. Also auf das, was er am besten kann, mit dem Ziel, darin der Beste in seiner Region zu werden. Intelligente Vernetzungen sind dabei ebenso bedeutsam, wie die stetige Weiterentwicklung der Positionierung in die Tiefe. Die Breite des Angebotes sehe ich als weniger entscheidend für den Erfolg. Ein breites Angebot führt oft zu geringerer Wahrnehmung am Markt und zu Verzettelung. Sich mit einer gezielten Expertenstrategie zu einem Leuchtturm entwickeln, sind die künftigen Gewinnerstrategien im Handwerk. Im Zeitalter des Internets und Social Media bieten digitale Kommunikationsstrategien heute die besten Chancen und Möglichkeiten, seine Inhalte und Botschaften an die Zielgruppen zu kommunizieren. Wer hier strategisch und konsequent vorgeht, wird sich in seinem Markt zu einer unwiderstehlichen Marke entwickeln.

DHA: Kooperation statt Konkurrenz: Sie haben ein erfolgreiches Partnernetzwerk mit ca. 50 Partnern in ganz Europa aufgebaut. Was sind die Schlüsselfaktoren für gelungene Kooperationen im Handwerk?

Volker Geyer: Kooperationsnetzwerke sind komplexe Organisationen mit interessantem Synergiepotenzial. Für mich sind es selbständige Lebewesen mit eigener Seele und Charakter, was einerseits Chancen mit sich bringt, andererseits aber auch Risiken in sich birgt. Die Schlüsselfaktoren für erfolgreiche Kooperationsnetzwerke im Handwerk sind der Kooperationszweck und der Nutzen für alle Beteiligten, die Kompetenzen des Kooperationsmanagers und die Qualität der Netzwerkpartner. Wenn die Menschen in einem Kooperationsnetzwerk nicht zusammenpassen und wenn jeder mehr an sich denkt als an das große Ganze, dann sind solche Vorhaben von vornerein zum Scheitern verurteilt. Im Allgemeinen werden Komplexität und Sensibilität eines solchen Vorhabens im Vorfeld unterschätzt.

DHA: Als Referent bei der Deutschen-Handwerker-Akademie teilen Sie Ihr Wissen mit anderen. Welche Themen liegen Ihnen dabei besonders am Herzen?

Volker Geyer: Als langjähriger Handwerksunternehmer und lizenzierter Marketingtrainer, der sich über 25 Jahre mit den Themen Positionierung und Markenstrategien, Kooperationsnetzwerke und Internet-Marketing beschäftigt, liegen mir genau diese Themen am Herzen. Bei vielen Handwerksbetrieben schlummern hier immense Potenziale. Mein Wissen und meine praktischen Erfahrungen möchte ich einsetzen, um Betriebe und Unternehmen im Handwerk auf ihre Chancen und Möglichkeiten aufmerksam zu machen.

DHA: Gemeinsam mit Thomas Issler haben Sie den Internet-Marketing-Tag im Handwerk ins Leben gerufen und damit einen Meilenstein gesetzt. Welche Erkenntnisse aus dieser Zeit prägen Ihre Arbeit bis heute?

Volker Geyer: Das Veranstaltungsformat „Internet-Marketing-Tag im Handwerk“ war über 5 Jahre ein jährliches Highlight, das Handwerksbetriebe an digitales Marketing herangeführt hat. Von Thomas Issler habe ich in der Zeit des gemeinsamen Weges viel lernen können, dafür bin ich sehr dankbar. Insgesamt habe ich wichtiges Wissen und Erfahrungen in meine heutige Arbeit mitnehmen können. Eine Erkenntnis ist, dass digitales Marketing bei Handwerksbetrieben auf großes Interesse stößt, man aber in der Regel kaum Zeit dafür hat. Für die Partnerbetriebe unserer Netzwerkmarke Malerische Wohnideen haben wir deswegen Lösungen entwickelt, die mit geringem betrieblichen Aufwand, interessante Ergebnisse erzielen.

DHA: Die Digitalisierung schreitet zügig voran. Welche Trends sehen Sie aktuell im Handwerksmarketing und wie sollten Betriebe darauf reagieren?

Volker Geyer: Die größten Chancen derzeit bietet künstliche Intelligenz. Für Handwerksbetriebe und deren Marketing kann sie wertvolle Arbeit leisten. Sie kann individuelle Marketingpläne und Social Media Strategien erarbeiten, sie kann wertvolle Tipps für die Suchmaschinenoptimierung einer Website geben, sie kann einen Maßnahmenkatalog erstellen, um mehr Follower in den sozialen Medien zu gewinnen, sie beantwortet Fragen zu nahezu jeder Bild- und Videobearbeitungssoftware, sie schreibt Websitetexte und Pressemitteilungen, sie gibt innovative Vorschläge für den nächsten Firmenevent, sie erstellt Grafiken und Bilder und vieles andere mehr. KI ist für mich kein Trend, es ist die digitale Zukunft, die gerade begonnen hat. Wer sich damit nicht beschäftigt, wird mit den Jahren von anderen überholt, auch im Handwerk.

DHA: Sie sprechen von „wertiger Arbeit mit wertigen Materialien“. Wie beeinflusst diese Philosophie Ihre Unternehmensführung und Kundenbeziehungen?

Volker Geyer: Wer mich kennt, weiß: Qualität und Wertschätzung stehen bei allem, was ich tue, immer ganz oben. Das betrifft nicht nur die Qualität der Arbeit und der zum Einsatz kommenden Materialien. Werteorientierung ist mir auch bei den Menschen wichtig, mit denen ich zusammenarbeite. Da bin ich sehr wählerisch. Zum Beispiel die Partnerfirmen von Malerische Wohnideen sind gezielt ausgewählte Betriebe, sie liefern ihre Arbeit in bester Qualität ab, sie arbeiten mit hochwertigen Materialien und sie pflegen einen wertschätzenden Umgang. Diese Einstellung strahlt in unser gesamtes Umfeld. Die Auswirkungen kann man sich vorstellen: Wir ziehen Qualität und Wertschätzung an. Das merkt man deutlich bei der Neukundengewinnung und in der Zusammenarbeit mit Lieferanten und Herstellern.

DHA: Mit Standorten in Wiesbaden, Barcelona und Mallorca sind Sie international aufgestellt. Welche Herausforderungen und Chancen ergeben sich daraus für Ihr Unternehmen?

Volker Geyer: Wiesbaden ist der Standort unserer unternehmerischen Aktivitäten, dort befindet sich die Partnerzentrale von Malerische Wohnideen, Barcelona ist unser Kreativstandort, dort entstehen unsere Ideen, Konzepte und Strategien und Mallorca ist der ideelle Standort unserer neuen Marke COLOURS of MALLORCA. Dieses Gesamtkonstrukt ist in den vergangenen 15 Jahren gewachsen und hat unsere persönliche wie unternehmerische Entwicklung maßgeblich beeinflusst. Die Konstellation öffnet uns mittlerweile auch den Zugang zu internationalen Märkten. Neue Wege zu gehen ist immer auch mit Herausforderungen verbunden, sie sind Teil des Prozesses. In unserem Fall war eine davon die Mehrsprachigkeit unserer internationalen Ausrichtung. Mittlerweile können wir mit unseren Kunden neben Deutsch auch auf Englisch und Spanisch kommunizieren.

DHA: Abschließend: Welchen Rat würden Sie jungen Handwerksunternehmern geben, die ihre Betriebe zukunftsfähig aufstellen möchten?

Volker Geyer: Im Prinzip ist es einfach: Wer sich auf seine größten Stärken konzentriert und darauf basierende Problemlösungen für ausgewählte Zielgruppen entwickelt, ist auf dem Weg in eine erfolgreiche Zukunft. Mit dieser Strategie macht man Kunden glücklich, man vermeidet Verzettelung und man hat selbst Spaß und Freude am Tun. Dazu braucht es eine passende Kommunikationsstrategie, intelligente Vernetzung und natürlich die ganze Palette an persönlichen Skills zur allgemeinen Unternehmensführung. Wer in einer Nische der Beste in seinem Markt ist, macht sich für seine Wunschkunden unwiderstehlich, unabhängig seiner Betriebsgröße.

DHA: Vielen Dank Herr Geyer für das inspirierende Gespräch. Ihre strategischen Impulse und gelebten Erfahrungen sind ein wertvoller Beitrag für alle Handwerksunternehmer, die ihre Betriebe zukunftssicher und werteorientiert führen möchten. Wir freuen uns sehr, Sie als Referent bei der Deutschen-Handwerker-Akademie an Bord zu haben!

Profil Volker Geyer:
https://www.deutsche-handwerker-akademie.de/volker-geyer/